大张楼镇：提升群众满意度，展现政府新作为

今年以来，为切实密切党群干群关系，凝聚发展合力，提升群众满意度，推动全镇经济社会和谐发展，大张楼镇不断创新思路，强化措施，扎实开展群众满意度大提升各项工作。

扎实开展大走访活动。组织镇村干部每月开展一次“党员群众微助手大宣传、信访稳定大排查、扫黑除恶大摸底、群众满意度大提升”四大走访活动。活动中，发放“明白纸”、签订《移风易俗承诺书》、填写《入户调查表》共3万余份。组织镇村干部定期深入开展群众大走访活动，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决的给予当场解决；不能当场解决的及时协调相关职能部门拿出处理意见，限期解决。结合“双包一联”，全镇机关干部集中行动，每月每位干部针对所联系的户走访不少于2次，村支部书记到每家每户走访不少于2次，做到村不漏户、户不漏人。目前对全镇1万余户群众及600余家沿街门市走访6次，帮助群众解决实际困难和问题30多个。同时深入讲解惠民政策，详实提供信息咨询，帮助群众谋划致富门路，真正做到为群众办实事、办好事、解难题。

大力推行“党员群众微助手”。持续推进“党员群众微助手”服务平台深入开展，努力打通服务群众“最后一公里”。把群众所反映的问题通过“大张楼镇党员群众微助手限时办结通知单”及时记录下来，并上报给镇主要领导批阅后，再转交给各部门负责人限时办结。对于群众反映的问题，各部门、各村能够第一时间解决的立即解决；不能第一时间解决的，利用“党员系列活动日”，通过召开群众代表会议商讨解决；“党员系列活动日”不能够解决的，由村所在服务区研究解决；服务区研究解决不了的，交由镇党委政府通过召开党政联席会进行分析研判，拿出具体措施，并通过“平安周例会”到村进行公开解决。今年以来,通过“党员群众微助手”服务平台,全镇先后收到群众反映问题22件,解决22件，满意率达到100%。

全面完善督导考核措施。为确保群众满意度各项工作出实绩、见实效，大张楼镇不断完善措施，建立督导问责机制，成立由督考办、民政办、宣传办等部门组成的督查组。督查组由一名分管领导带队，深入全镇49个村针对镇村干部入户走访、红白理事会知晓率等群众满意度工作进行抽查，并把抽查的结果利用督考微信群予以公布，对于发现的问题，由包村干部和村干部立即到群众家去解决好，直至满意为止，并进行电话回访。同时，围绕提升群众幸福指数的民生工程, 从群众不满意问题抓起,建立主要领导负总责,班子成员具体负责,管区、村联手抓的工作机制,发现一件整改一件,直到群众满意为止。对责任心不强、工作不力、未能按期整改落实的将严肃追究责任,确保说了算、定了干、按期完,用政府执行力取信于民。

在下步工作中，大张楼镇将务实创新，砥砺前行，工作再努力，措施再加强，确保群众满意度再创新佳绩，为全镇经济社会和谐发展营造良好的氛围。（文：曹颖  审核：张丽华）