党群联心e点通 服务群众真是行

“俺任店进村的路太难走啦，坑坑洼洼的，下雨一积水更难走，不知道啥时候给修。前天俺村里宣传党群联心e点通的二维码，说是可以通过这个平台直接给镇里咨询问题，俺就试了试，没想到第二天就给回复了！给俺村修路的钱筹够啦，马上就能动工啦！”任二村的韩红霞惊喜地说。

彭西村王庆添想开一家花店，在“党群联心e点通”平台上咨询办理营业执照、注册公司所需文件以及相关贷款政策等问题，得到了专业又全面的回复。

聂庄村聂广利通过“党群联心e点通”平台反映村里路灯不亮的问题，很快便有工作人员实地查看并对路灯进行了维修。

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“满意嘉祥—党群联心e点通”平台设置“我要诉求”、“村务公开”、“个人中心”等多个栏目，群众可以在线向村、镇、县群众工作服务中心反映问题或电话咨询，并对回复情况进行评价，对不满意的问题直接投诉。在绑定所在村居后，可以查看本村的基本情况、组织架构、党务信息、阳光事务、财务支出及村两委本年度实事承诺等公开信息，保障群众知情权，拓宽群众监督渠道。

自6月25日“满意嘉祥—党群联心e点通”试点工作在大张楼镇正式启动以来，为全力做好平台宣传推广及问题办理等各项工作，确保让群众在最短的时间内了解、关注、使用“满意嘉祥—党群联心e点通”服务平台，大张楼镇党委政府结合各服务区、各村实际情况，创新推广使用方式方法，提高群众的知晓率、关注率。一是通过集中开会，对“满意嘉祥—党群联心e点通”使用进行培训，各服务区明确一名指导员，指导各村进行关注和使用。二是开展入户走访宣传活动，镇村干部利用一周时间集中进行走访宣传，做到村不漏户，户不漏人。同时通过村广播、发放宣传贴、小手拉大手等有效活动，进行广泛宣传，并将二维码张贴到公开栏上。三是由各村对党员就如何使用“满意嘉祥—党群联心e点通”进行培训，通过党员划片负责制，手把手教会群众如何使用，确保每户群众能够详细了解“满意嘉祥—党群联心e点通”的各类信息及使用办法。截至目前，印制发放宣传贴1万余份，在各村村委会或广场等显著位置制作宣传栏60余个，公众号关注量2547个，公众号绑定量2529个，绑定率99.29%。

为确保“满意嘉祥—党群联心e点通”服务平台管理运行到位，镇党委政府明确了一名专职人员进行管理，将群众所反映的问题进行汇总、分类，并通过制定“满意嘉祥—党群联心e点通”限时办结单及时记录下来，及时转交给相关部门及负责人，限时办结。截至目前，“满意嘉祥—党群联心e点通”平台先后接到群众反映问题15个，已经办理完的6个，正在办理的4个，已转办的5个。（作者：张德峰、曹颖  审核：张丽华）