县领导接听12345政务服务便民热线

6月23日上午,县委书记周生宏带领县直有关部门负责同志,到济宁市12345政务服务便民热线接听群众来电。

热线接听持续了一个半小时,周生宏共接听群众诉求10件,内容涉及不动产权证办理、车辆报废补贴、劳动纠纷、道路维修等方面。对接听的每个电话,周生宏都认真倾听、详细记录、耐心回复,当场能解决的立即解答回应;当场不能解决的,责成有关部门及时与群众取得联系,要求认真调查、马上落实、跟上督办。

周生宏表示,济宁市12345政务服务便民热线是与人民群众的连心桥,是了解社情民意、解决群众合理诉求、为群众办实事的重要渠道。各相关部门要将群众反映的问题落实好、督办好,切实解决好群众关心的热点、难点问题,确保做到件件有回音、事事有落实,不断提高群众满意度和幸福感。(李安敬)