企业开办丨嘉祥：“多跑”这一次 群众很高兴

近日，连续的降雨让嘉祥的气温凉了很多，但丝毫挡不住朱霞的热情。9月25日，朱霞冒雨赶到嘉祥县为民服务中心，亲手把锦旗送到市场准入服务区“跨域通办”窗口工作人员手中。“真的太感谢你们了，免去了我来回奔波，帮我解决了大麻烦！”朱霞高兴的说。

原来，朱霞几年前在青岛市李沧区创业时办理过一张营业执照，返回老家嘉祥后未再经营也未按时年报，近期被青岛市李沧区场监管部门电话提醒需要尽快办理注销，不然就有可能被列入异常目录，影响个人信用。本来朱霞已经预定好了火车票，做好了往返青岛李沧区的准备。为提前了解注销需要的材料和流程，出发前朱霞拨打了嘉祥县为民服务中心市场准入服务区的业务咨询电话。工作人员得知朱霞的情况后，告知她可以通过“跨域通办”服务模式，远程注销营业执照，不必再往返跑。经征得朱霞同意后，市场准入服务区“跨域通办”窗口工作人员立即联系青岛市李沧区行政审批服务局，在核实确认朱霞有关营业执照情况和网上注销流程手续后，通过“跨域通办”+“远程帮办”模式，指导朱霞完成材料准备、网上申报等流程，帮助她顺利办理了营业执照网上注销业务，整个流程零见面。

亲身体验到“跨域通办”服务模式的高效便捷，让朱霞既感激又感动。“一趟没跑就帮我办好了注销业务，不光节省了费用，还节省了时间和精力，而且工作人员服务态度特别好，指导的很耐心。我今天必须要专门跑这一趟，表达我的心意！”

今年以来，嘉祥县聚焦企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，持续深化“跨域通办”改革。依托全国一体化政务服务平台，梳理跨省通办事项216项、全省通办事项314项，统一了各通办事项服务指南，形成了简单便捷、易于操作的网上申报流程步骤。在县级为民服务中心开设了线下“跨域通办”窗口，配备了业务能力强专职人员，建立起以窗口为基础、以平台专线为桥梁的远程通办服务模式，可为企业群众提供咨询解答、申报指导、远程会商、异地帮办、材料寄递等全过程免费服务。

“我们通过‘线上+线下’融合、‘省内+省外’联动方式，建立了常态化沟通联系机制，有效提升了‘跨域通办’改革质效。”嘉祥县行政审批服务局局长张秋环介绍，目前，嘉祥县已与全国22个省的169个县区建立了合作关系，先后加入了政务服务“跨省通办”帮办代办“百县王牌军”等区域合作协议，通办“朋友圈”不断扩大。

据了解，今年以来嘉祥县已通过“跨域通办”模式办理市场准入、医保社保、公积金、公安政务、婚姻登记等业务2万余件，极大方便了企业群众。“下一步，我们将继续聚焦企业群众办事需求，加大改革力度，将更多高频民生事项纳入‘跨域通办’服务范围，依托‘无证明城市’建设系统，打破时间和地域限制，让‘数据多跑路、群众少跑腿’，持续提升企业群众满意度。”张秋环表示。