县市场监管局关于人大建议和政协提案办理情况的汇报

2024年度，嘉祥县市场监督管理局将提案办理工作效率和质量作为沟通民意、凝聚共识、推进工作的重要抓手，作为市场监管工作接受政协和人民群众监督的有效形式，按时高效地完成了提案办理工作，现将提案办理工作情况总结如下：

一、基本情况

县十八届人大一次会议和县政协十届一次会议期间，县人大代表、政协委员共提出涉及市场监管工作的建议和提案13件。这13件建议和提案涉及到我县富硒产业发展、餐饮业发展、食品安全监管、中小学周边售卖产品质量安全监管、快递外卖监管、牛羊肉销售市场秩序监管、网络卖货监管、有效应对职业索赔人等热点，与群众生活和安全稳定密切相关，代表了全县人民的心声。为此，我局坚持做到了思想上高度重视，态度上积极主动，时间上及早安排，行动上切实有效，程序上合理规范，全面完成了人大建议和政协提案的办理工作，在总结以往办理经验的基础上，不断改进工作方式方法，狠抓责任落实。

二、主要措施

（一）强化组织领导，明确责任分工

成立以局长为组长，各分管副局长为副组长，相关股室、队、所为成员的提案办理工作领导小组。领导小组多次召开专题会议，研究部署提案办理工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、承办股室抓落实”的三级责任体系。针对每件提案，详细分析其核心要点，制定个性化办理方案，明确办理标准、责任主体与时间节点，确保办理工作有条不紊推进。

（二）注重沟通协商，提升办理质量

办理前，主动与代表及委员深入沟通，通过电话访谈、实地拜访等形式，充分了解提案背景与初衷，精准把握问题实质。办理过程中，保持与代表及委员的高频互动，通过召开座谈会、邀请代表及委员参与调研等方式，共同探讨解决方案，确保办理措施的针对性与可行性。办理后，及时向代表及委员反馈办理结果，认真听取代表及委员意见，对代表及委员不满意的地方，重新梳理办理思路，做到办理全程沟通顺畅、意见吸纳充分。

（三）坚持问题导向，推动工作落实

将提案办理与市场监管日常工作深度融合，以解决实际问题为着力点。在食品安全监管方面，结合提案建议，开展食品安全专项整治行动，加大对食品生产、流通、餐饮全链条的监管力度。在市场秩序规范方面，开展集中整治行动，重点整治占道经营、乱摆摊点等问题，清理占道经营，规范乱摆摊点，市场环境显著改善。

三、下步打算

（一）持续跟进，巩固办理成果

建立提案办理跟踪问效机制，对已办复提案进行定期回访，重点关注办理措施的长期执行效果与问题解决的持续性。针对部分需要长期推进的工作，制定详细的阶段性目标，确保办理成果真正落地生根，转化为市场监管工作的实际成效。

（二）创新方式，加强沟通交流

充分借助互联网技术，搭建多元化沟通平台，除传统沟通方式外，利用各类媒体渠道，及时向代表及委员反馈办理进度，主动征求意见建议。同时，定期开展线上线下互动活动，邀请委员参与市场监管热点问题讨论，增强代表及委员对市场监管工作的了解与支持。

（三）总结经验，提升工作水平

深入总结提案办理过程中的经验教训，将成功做法与有效措施以制度形式固定下来，形成长效工作机制。同时，加强对提案反映问题的前瞻性研究，提前谋划工作举措，不断提升市场监管工作的科学性与主动性，为全县经济社会高质量发展保驾护航。