“三大阵地”深化公安交通管理领域政务公开

为进一步做好公安交通管理领域政务公开工作，提升服务水平、增强透明度和公信力，嘉祥县公安局以“三大阵地”为平台，抓重点、补短板，聚焦全方位、多角度深化公安交通管理领域政务公开，有效提高公众参与度，便利群众快捷获取信息。

一是线下单元“勤”公开，搭建政策解读阵地。组织警力深入社区、校园、客运企业、农村等地，积极搭建宣讲平台，采取播放事故警示教育宣传片、案例讲解、互动问答、发放宣传资料等方式，开展交通管理领域政策解读及相关交通法规宣传教育，使广大群众深入了解最新相关政策及法律法规，增强政务信息透明度及公信力，营造口口相关、广泛参与的良好氛围。今年以来，累计发放宣传册6500余份，悬挂条幅37条，开办政策解读12场，有效提升群众交通管理领域政策知晓率，为群众平安出行奠定了坚实的基础。利用沿街LED显示屏等多种渠道发布安全提示，持续开展“亮屏行动”，及时发布天气信息，通报辖区内道路通行情况以及公安交通管理部门采取的措施，滚动播放交通安全提示信息。

二是多元媒体“勤”更新，搭建信息共享阵地。充分发挥电视、广播等新闻媒体实效性强、方便灵活、传播迅速、覆盖面广、辐射力强等优势，邀请记者深入交通安全宣传一线采访报道，实地跟踪报道交通管理领域开展各项专项整治行动的决心、力度、措施以及成效，通过身边人、身边事进一步提高广大人民群众对交通领域政务信息的知晓率。依托“嘉祥交警”微信平台，设置政务公开模块，一键导航政策解读、政务服务界面，便利群众及时获取政务资讯。及时更新交通领域资讯，结合时令、节假日，累计发布春季行车安全、春耕春播道路行驶注意事项以及清明节假期交通流量、道路情况分析等信息110余条，方便公众快捷获取相关信息。设置交通违法曝光台，定期公开曝光酒驾、驾乘电动自行车不佩戴安全头盔等行为，督促群众遵守交通法规安全出行。2023年以来，“嘉祥交警”微信公众号平台总浏览量突破35.5万次，交通管理领域工作透明度和公信力不断提高。

三是政务窗口“勤”对话，搭建政民互动阵地。在车驾管服务大厅设置警务公开栏，向群众公开车辆登记流程、驾驶证办理流程、交通法规、收费标准等，做好交通领域政务公开。在服务大厅和智慧办公区分别设置专职业务办理引导员，积极推介“网上交管12123平台”，手把手教群众下载、使用。截止目前已开通用户16.9万个，办理选号、补换领牌证等机动车业务10636笔，办理考试预约、补换领证件等驾驶证业务6328笔。在大厅入口放置明白纸方便群众随时索取，及时了解交通领域最新政策。在全市率先成立了民意感知中心，健全业务回访、咨询服务、信访投诉、协调督办等机制，鼓励群众对政务服务进行监督，增强互动交流，积极解答群众疑问、收集反馈，及时回应群众关切，提高公众参与度。截至目前，累计回访19358次，接收群众意见建议16余条，有效解决并答复群众问题16个，真正实现了“事事有回应，件件有着落”。