马村镇巧用“1234”工作法，提升救助工作质效

成立“1”支队伍。在全镇成立一支80余人的社会救助工作服务队，建立“困难群众救助 主动申报日”制度，走千家、进万户，将社会救助触角延伸到村，今年以来，及时解决各类群众救助诉求累计70余件。开好“2”个会议。组织开好社会救助政策宣讲会，着眼于提升镇村社会救助工作服务队的业务能力，半年来，观看社会救助大讲堂12次，共有100余人接受培训。组织开好救助工作研判会，根据突发情况，特别针对各村在低保扩围、临时救助中遇到的困惑、堵点、难点，邀请县民政局救助科及时到基层一线，共同分析研判，答疑解惑，目前已召开3次研判会，梳理解决疑难问题10余件。完善“3”个机制。一是优化县、镇、村三级救助服务联动机制，实现“分级响应、全面摸排、层层筛选、重点抓取”，使得信息收集全覆盖、入户排查更精准、发现问题及时报、救助帮扶更有力。二是强化部门高效协同配合机制，民政部门牵头，强化与残联、教育、人社、医保等部门的数据互通共享机制，推进部门之间信息数据比对，实现对低收入人口的常态监测，重点关注建档立卡脱贫户、意外遇困群众、重病患者等对象的比对监测，促进社会救助信息化，让数据“跑路”代替群众“跑腿”，极大提高救助时效性。三是完善督导考核机制，将社会救助工作纳入村级考核，用好考核监督棒，对开展社会救助工作较好的村实行加分制，开展不利的村实行扣分制，确保救助工作顺畅开展。落实“4”个必访。依托各村网格化工作平台，社会救助工作服务队每月坚持对重病家庭、残疾家庭、高龄独居老人和重点监测困难家庭等四类困难群众必访4次，每月走访1200余人/次。通过走访及时掌握各类群体的生活近况，询问生活困难，满足基本需求，全面推动社会救助基层服务质量提升，让社会救助更加便捷高效有温度，让困难群众能感受到实实在在的获得感。