嘉祥县行政审批服务局2025年上半年工作总结

2025年上半年，在县委、县政府的坚强领导下，县行政审批服务局坚持以“高效”和“办成”为核心导向，深入推进“一件事一次办”集成改革，全面优化政务服务体系，持续提升审批服务效能，推动营商环境不断优化。现将上半年工作开展情况总结如下。

一、聚焦固本强基，干部队伍建设展现新风貌

一是党建引领作用持续增强。严格执行“第一议题”制度，局党组传达学习习近平总书记重要讲话、重要批示精神9次，开展理论学习中心组集中研讨6次。党支部常态化开展“三会一课”、主题党日等活动，强化意识形态阵地管理，推动党建工作与业务深度融合。二是作风建设常抓不懈。落实党风廉政建设责任制，年初制定党建工作要点和全面从严治党任务清单，专题研究党建、全面从严治党各1次。运用监督执纪“四种形态”，强化廉政教育和窗口作风整治，严肃查处服务态度差、办事效率低等问题。三是干部队伍素质稳步提升。围绕政策法规、业务技能、服务礼仪、信息化应用等内容，组织开展线上线下培训12场，覆盖全体工作人员。开展岗位练兵、技能比武等活动，营造“比学赶超”的浓厚氛围，干部职工综合素质和履职能力明显提升。

二、聚焦“高效办成一件事”，全面提升政务服务效能

一是持续深化集成服务改革。围绕国家确定的重点“一件事”场景，结合本地特色服务事项，建立联席会议制度，完善“1+1+N”工作机制，线上线下同步推进“一件事”办理流程再造。上半年共完成18个“一件事”集成服务场景优化，平均减环节73.62%、减时间70.42%、减材料75.2%、减跑动71.32%，累计办件量超2万件，形成经验做法64篇，省级以上媒体报道9篇，“用电变更与工商变更联办一件事”“特色种植产业一件事”“三链集成服务模式”等案例入围2025数字政务博览会暨优化营商环境交流会优秀案例。二是持续优化市场主体准入准营环境。企业开办实现“一窗受理、一次采集、一网通办、当日办结”，全程电子化登记率达98%以上。1-6月份，全县新登记各类市场主体4215户，其中企业1475户、个体工商户2726户、农民专业合作社14户，市场主体总量达7.7万户。推广“个转企一件事”，办理环节从7个压缩至1个，审批时限压缩80%以上；开展药品、医疗器械领域“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，实现审批时限压缩75%以上。上半年全县新增药品医疗器械经营企业12家，行业规模同比增长15%，带动就业500余人。三是持续优化工程建设项目审批服务。持续推进“建设项目开工”一件事服务，助力项目建设“轻装快跑”，全面提升项目建设落地效率。山东祺添新材料有限公司年产1.69万吨锂电池电解液添加剂和功能有机硅材料生产项目，通过“建设项目开工”一件事改革，从提交申请到拿到施工许可证仅用了6个工作日，比原计划提前30天开工建设。依托政务服务平台，搭建工程建设项目网上申报系统，实现从项目立项到竣工验收全流程线上办理，线上审批率达99%。组建“项目管家”团队，深入工业园区及重点企业一线，开展“送政策、解难题”活动，累计走访企业29家次，解决立项、规划、环评等审批问题21项。

三、聚焦便捷高效，政务服务能力跃上新台阶

一是服务模式持续创新。深化“一窗受理、综合服务”改革，制定标准化手册，推行“免申办”“容缺受理”“告知承诺制”等机制，上半年减少群众提交材料3万余份。拓展“跨域通办”合作单位40余个，调整“跨省通办”事项12项、“省内通办”事项8项，累计办理量达16002件。二是智慧赋能成效显著。持续优化一体化政务服务平台功能，推动257项中台跳转、265项专网跳转事项上线运行，确保网上申报路径畅通。强化“爱山东政务服务”APP用户体验，梳理智能导办、智慧问答智库270余条，提供7×24小时不打烊服务。组织开展政务服务要素精准核查3次，下发整改通报3次，召开专题培训会3次，随机电话核查事项8批次，确保事项准确率100%。三是“1530”便民服务圈建设全面推进。构建“1+13+N”三级联动服务体系，指导乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心标准化建设，推行“一镇一清单”。组织“政务服务进市集”活动，开展“我陪群众走流程”体验活动，63位领导现场办公，破解堵点难点问题20余个，进一步提升办事便利度。

四、聚焦规范运行，平台体系建设取得新进展

一是标准体系不断完善。指导县、镇、村级1583项政务服务事项完成系统认领与发布，动态更新进驻事项清单2次，调整事项20余个，确保事项名称、编码、依据等要素统一规范。健全“首席代表”、限时办结、“24小时不打烊”等制度，推动“同标同源”建设落地见效。二是场所管理更加规范。持续优化县政务大厅功能布局和服务环境，完善咨询引导、预约办理、延时服务机制，推进适老化、适残化改造。开展“冷硬慢”专项整治行动，强化日常巡查和投诉处理，群众满意度保持在98%以上。三是执法规范化水平不断提升。组织行政执法和监督规范化培训班2期，窗口人员业务能力持续增强。定期开展案卷评查工作，上半年完成行政许可案卷评查2次，以评促学、促改、促规范，有效提升审批质量。